《信望爱论坛》

| | | | 转寄

教会使用电脑网路的成功秘诀

索引 | « 前篇 | 次篇 »

才十多年前,多数的基督徒会认为教会事工是天国事业,电脑网路这等世俗之物,有何相干?教牧长执更是觉得,只要会读经、祷告、传福音,不需懂电脑网路。就像当年,连大学教授也多认为,会做研究、教书就好,不用学电脑。但,如今电脑网路之于每一个现代人,已经不会再有人怀疑其重要性,它俨然是生活必需品,对于教会也不例外。

然而,电脑网路的运用对于教会,常见的错误是,直接用单一个体的使用方式,直接套用在教会上。这造成教会往往投资了大量人力、物力、财力于电脑网路里,却没有收到对应的丰硕效果。

基本上,电脑网路的运用对于教会,大致分为两个重点:一个是电脑本身,不需连上网,就已拥有的强大资料整理功能;另一个就是上网所带来的公共关系广告效应。

对于个人使用者,较少人善用电脑的资料整理能力,多数人仍习惯手写通讯录、行事历。主要是因为人际网络没有那般复杂,上帝所创造的人脑,就堪已应付自如。但是,对于教会机构,最小的四、五十人,最多的上万,这样庞大的人力资料,电脑的资料整理能力若遇到懂得善用的牧长同工,往往是教会增长的重要利器。

就像我们曾经,向某个全国性学生工作的福音机构,说明善用电脑资料库对他们的重要性。因为他们每年寒暑假都举办多场营会,每场营会也都有百人以上的学员参加。然而,因为不会使用电脑的资料处理能力,每年白白流失所有的学员资料。而每年总是看到秘书一再重新输入学员资料,浪费时间。因为不重视人力资料库,也使得他们与毕业的学生生断讯,造成进入社会应较有力量回馈的毕业生,因收不到该机构的讯息,而无从代祷与奉献关心。

其实,并非只有该福音机构如此。很多教会与机构把电脑当作打字机(文书处理器),只懂得打出美美的宣传单或简讯手册,停留在个人使用者的层次上。而不了解电脑对于团体而言,重点在于人力资料的管理。

以地方教会为例,每个教会都知道要来访者填写个人基本资料的来访卡,但功能几乎就是限于牧师或司礼在「报告事项」时段,用来欢迎新朋友。其实来访卡的资料应该善用,就像每年教会必办的活动:圣诞节、感恩节、母亲节、父亲节,都可以寄出卡片,邀请他们再度来访教会,增加与这些慕道友或非基督徒的接触机会。甚至,关于教会通讯录的建置,很多教会每年都要会友重新填写资料,很扰民不便。其实只需列印出过去的资料,让会友过目审定即可,少数异动部分,才予以修改。

至于,第二个重点「上网」,同样的问题,也是放错重点,停留在个人使用者的层次上。

在过去没有部落格的时代,教会要有自属的网站不是件容易的事。因为要有愿意「免费或便宜」帮忙设计网页的电脑网路技术人员,并找到合适放置该教会网页的平台空间(价格所费不赀,教会经费有限)。如今部落格到处都是,免费又便宜。合适放置教会网站的平台,已经不是最大的问题。于是问题只剩下是否能找到帮忙设计网页的电脑网路技术人员。

然而,事实上,这就是观念停留在个人使用者上。因为对于个人部落格,设计网页与网页内容建置的,是同一个人。好像「陈小小部落格」,网页风格是陈小小喜欢的艺术样式,内容是陈小小的心情故事与文章。

但是,对于团体,诸如一般公司行号、政府机关,教会机构网站(或部落格),设计网页与网页内容建置的,绝对不是同一个人。打个简单的比方说,就是电脑网路技术人员就像土木建筑工程师,他们按照业主的需求,将房子设计并盖好后,后面另有专人来负责经营管理;看是要作为自用住宅,或卖餐饮,还是要开旅社,或是作仓库使用,这些总不干土木建筑工程师的事。

于是,教会往往会错误的认定,花大钱聘个超级网页设计师(如土木建筑建筑师)来设计网站(盖一栋美仑美奂的豪宅),就必成功吸引一堆人过来。殊不知其实网站成功的决胜点,在于有没有经营网理者,能提供莅临的网友,宾至如归的服务。

绝大多数的教会网站失败,都不是找不到技术人员,而是缺乏一个好的网站内容经营管理者。很多时候,教会的会友当中,并不缺乏这种电脑网路技术人员。但这只是完成一半,更重要的是还要有第二种愿意「长期」委身的内容管理者。而一个好的网站内容经营管理者,基本要件也很简单,就是忠心。他有没有按着定时,每周把教会周报贴出来。

而教会机构网站内容,也不同个人网站。个人网站通常为了保护自己,不会让其他人知道自己的联络方式,以免遇到坏人。但是教会机构网站,首页一定要有教会机构地址、电话、联络email。常看到设计美美的教会机构网站,却没有地址、电话等基本资料,即使有人想要去那教会聚会,也无从去起。

另外,教会各种聚会活动时间与地点,这也是一定要的!最好每个聚会的内容也能放在网路上,供人参考,尤其是特别活动。好比,许多父母在寒暑假之前,会想替小孩子与其同学友伴找些教会办的营会参加(这是一种很好的福音管道)。

很多教会机构,明明有举办很赞的营会,可是都没有公布在网路上。也有的是有些教会机构会为成人举办免费身体健康检查、各样讲座,也是因为没有公布在网路上,便只有自己教会的会友才会知道这些讯息,而无法达到教会资源共享的目的。

不过,我个人认为最糟的是,常见许多教会机构是活动举办完了,才把活动内容与精彩照片贴在网路上。这是干嘛呢?让自己高兴吗?简直就是搞私人俱乐部。完全忘了教会机构举办活动的初旨,应该是为了让更多的非基督徒与慕道友可以来参加,让福音临到他们。这种就是把教会机构网站当作个人网站经营,最典型的不良范例。因为个人网站当然是留到事后,才把心得故事发表出来。团体网站重点应该是在活动前,要尽量广为宣传、造势,提早在事前让众人知道自己将要举办什么好康活动。

电脑网路对于个人与团体,各自有着不太一样的使用重点。简单的说,杀鸡用小刀,屠牛用大刀,千万不要用个人使用电脑的习惯,经营个人网站的概念去建置教会机构网站。反之也是一样。就像用经营教会机构网站去处理个人网站,往往失去热络亲切的感觉。若能区分清楚,搞对重点,电脑网路必然是我们传福音的得力助手。

(发表于传扬福音 杂志 http://www.efccc.org/Magazine/ )