作者 SDK 2010.07.18
奇美集团创办人许文龙先生有一本书《观念》，藉由奇美集团成功与失败的经验来传递许文龙先生在商场经营上独到的「观念」。不敢掠许先生之盛名，但在工作上却深深感受到「观念」正确的重要。
今后的组织，不论是营利团体还是非营利团体都须要建立以「人才」为中心的运作理念。但是，光有人才还不够，人才必须有正确的态度与观念才能为组织解决问题、找出改变的方向与方法，拥抱转型；带动转型。
笔者任职的公司最近面临一个问题：由于公司成长的非常快速，不管在技术能力、营收规模、经营能力上都得到很大的进步。
但是成长之后所伴随着的就是组织之间的沟通不顺畅，内部的开会往往不是解决客户的问题；反而是在会议中彼此互相推卸、逃避责任。以往公司规模小时所呈现出来的快速、弹性、容易凝聚共同目标等优点都不见了。
结果，客户的满意度不断下降，新产品开发的速度越来越慢，公司的决策总是比别人慢半拍…，一切的状况怎么与竞争者的差距愈来愈大！？
痛定思痛，开始反省：是什么原因让一批高技术力、专业背景的人才变成一加一小于二呢？喔，原来是「观念」！
我们的教育制度原则上是培养一群受过同一水准的菁英。在这样的竞争中，我们大致上说来算是人生竞赛场上的胜利者，可是在此过程下，我们却同时丧失许多其他重要的事。
例如：什么叫做团队合作？和一群人一起做事就叫做团队合作？还是：我的才能虽然比别人优秀，但是我选择「成功不必在我」的态度；帮助他人成功，才是团队合作？成功的时候洋洋自喜：这是团队合作的努力，但是心理却想：还是我的功劳最大。失败的时候呢？彼此互相指责：都是你的错、都是他的错、都是…，反正我自己绝对不能承认错。
观念不仅要对，还要能变！
我们都知道，蚂蚁夏天会储存粮食以备过冬，而蟋蟀则是夏天享乐，冬天只好挨饿等死。有一天，蚂蚁和蟋蟀一起移民到夏威夷，结果蚂蚁死了，蟋蟀却活了下来！原来，夏威夷没有冬天，蚂蚁因为忙于储存粮食而得了「过劳死」！
至于蟋蟀，当然是快乐的在沙滩上晒太阳罗！
无论是个人、家庭一定也面临许多与企业经营上相类似的变革或转型的思考，当广泛了解他人的经验；撷取相关领域的技巧与知识后，在做出变革或转型的决定前，建议问自己以下三个最基本的问题：
「为什么要这么做？」、「这么做是因为流行？时代在变，所以我们一定要变？」最后一个也是最重要的「观念」：「这符合永恒价值？自己这一生不会后悔吗？」
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