作者 顾美芬 2002.11.10
回想我曾有过的许多老板,居然不是美国人,就是曾经在美国很长时间受过西方文化薰陶的人。他们的特徵是尊重女性,这使得职场两性的问题变得比较不是问题。
第一个老板是我刚大学毕业,做学校助教时的系主任,他刚刚回台,完全美国作风。炎炎夏日,他进办公室时,我这个小助教马上倒一杯冰水给他,在我看是理所当然的,他却受宠若惊,似乎还不习惯本地文化。
在美国会计师事务所工作时,常常要跟不同老板到客户公司查帐,每个老板都是事务所的合伙人,不少是犹太裔的美国人,老板有不同风格,不同客户群。相同的是,我要求自己做好份内工作,不会因为我是公司唯一的女会计师,就要求特权,该爬梯子上阁楼去拿重重的资料就去,该进到阴暗仓库盘点存货就勇往直前,该去废车场,砂石场查帐,就二话不说跟一群男士们去了。事实上,我因工作认真,是老板的得力助手,他们都争相排定带我去查帐的日程表,这和性别无关,不过,也许有个女会计师一起工作比较有趣吧。至于和客户一起吃饭,甚至单独和老板午餐,都必须只在业务范围内,其余免谈。记忆中,我们在午餐时所谈的,不外中国文化,美国文化这种大题目,很少涉及个人隐私,顶多礼貌性地问问家庭状况。
我也曾碰过因为品格不佳,在公司的帐上动手脚出问题,被我洞悉的老板,他以一再加薪做手腕,也在各种场合中表现对我的赏识,前途一片看好,但最后我还是辞职结束这段工作关系。也许品格是我更在乎的吧。
最受我欢迎的老板,除了尊重女性,品格好,还有情绪稳定成熟。记得我生了老大,经过一番挣扎,决定辞掉娇生公司资深会计师的工作时,我的老板虽然一时无法接受,说了一句,’You have caught me unguarded.’(你让我措手不及呀!) 然而他马上接受我的抉择,并不情绪化,还鼓励我说,这是不容易的选择,但却是正确的选择。然后就开始处理继任交接的工作,让我完全没有不必要的情绪负担。
当时这真是最温暖的一句话。一个在职场大有可为的女性,为了家庭要做这样一个决定,是很不容易的,她不需要更多的大道理,像”你恐怕会后悔啊!””你要为公司,为我想一想啊!” 甚至是”你读了这么多书回家带孩子不是太可惜了吗?”这类的话。她所需要的是鼓励,了解,站在她的立场看事情。正如当时我一个女同事,她是多次怀孕不成功的痛苦妇人,她说,’Meifen,娇生公司没有你,不会垮,但你的孩子不能没有你。’ 我到现在还感激这位同事和明理的老板。
最不受我欢迎的老板典型,除了品格有问题,让人无法尊敬外,一些行事风格或习惯如: 事情交代不清,权责模糊,太晚告知又太早催缴,不肯好好沟通,不尊重,情绪化,立场摇摆不定,没有主见,说话不算话,可以写下一箩筐。但这些似乎和性别无关,女上司也会有这些缺点,只是我没有这方面经验。
现在女性独立能干的很多,男性上司若是遇到能力强的女性下属,该如何自处? 在我看来,最不好的就是男性没有自信,反而存有竞争心态。在能力,品格,气度上,不能赢得下属的尊敬,反而以职权要求女性的顺从,以达到男性被尊重的需求,其张力就不只是上司下属的张力,而会牵涉到更复杂的两性张力。
我从周遭的女性在职场上极不好的经验中看到,常是男老板不肯就事论事,因为自己的缺点暴露,或作错决定,不能立刻承认,反而为了自我防卫,变成情绪化的人身攻击,甚至提高声量,使女性下属不是当场委曲流泪,就是退避三舍不再沟通。在家庭中这种问题的解决,和职场上有很大的不同,人说夫妻吵架,床头吵床尾合,关系可以很快恢复,但职场上就没这么容易,女性除非万不得已,大多会以辞职收场。
有人说,男人在一起谈的是工作,女人,即使是女强人,在一起谈的还是关系。一群女强人在一起,谈的可能不是工作,而是她与老板的关系。所以,女性在关系好时,工作也容易做得好,而男性在自己工作做得好时,比较不会受威胁,关系就能和谐。
当然,在职场两性的问题上,男性一定有话说,女人的不可理喻,不合逻辑,情绪多变,一定会使问题更复杂。我曾见过女下属以各种理由,像身体不好,家中有事,孩子生病,当作工作不力的藉口,使说不了重话的男上司有苦难言。若是不幸惹上了别有企图,心思不正的女下属,真会身败名裂。
最近几年我的工作是做英翻中的即席口译,不论是讲道的翻译,上课的翻译,研讨会的翻译,我都必须全神贯注,好像要进到讲者的心思意念中,才能心领神会,默契绝佳。虽然我和讲者之间在工作时几乎是心灵契合的,外在的表情动作也常常是一致的,甚至有时候还得附在耳边讲话,或看起来挤眉弄眼,眉目传情似的,我发现当这样全力以赴时,其实我们在工作上都可以做中性的人,忘掉自己的性别。重点就是双方都有相同的目标及很好的界限。知道我们在职场上共事,唯一的目标,就是完成工作,而这共同的目标,使我们必须合作。
当女性多用理性,男性多用感性,当女性多重视把工作做好,当男性多注重人际关系,当我们善用两性特质,如女性的细心,善体人意,注重关系,或男性的注重工作,识大局,有担当,体力好等等,男人与女人是可以互相帮助,在职场上是可以互相建立的。毕竟我们一生,除了最早的异性—我们的父母,给我们最大的影响外,配偶与我们的相处,有时还不及职场上异性的相处,有这么多的变化,花这么多的时间,又这么有挑战。如果你愿意面对挑战,好好学习,必定收获丰盈。如果已经走不下去,应该想一想,万幸万幸,我们并没有以身相许,职场上的两性关系问题,只要你愿意,永远可以跳出来。