作者 俞一蓁 2010.10.17
当郑说：「我喜欢你和我说话时，看着我的眼睛。朋友中，你是少数正视我眼睛的人。」我脱口回答：「和你讲话不看眼睛，看哪里？」
还是女儿上小学后，自己才稍稍跨入美国文化的门槛，其中一项就是美国文化教导孩子：讲话时，双眼要看着对方的眼睛(所谓Eye-Contact)，否则会显得没自信、不诚恳、有所隐藏。这点绝对和我从小学到的相反：和人说话，特别是和长辈在一起，不可以盯着人眼睛看！不礼貌！要盯，只能盯两眼正中鼻梁上方的位置。
与郑所以结为知己，彼此所以能向对方一无顾忌的倾吐成长路上诸多的坎坷、境遇、与心路历程，想必与眼内所流露的泪光，目光中所传送的信赖、了解，有极大的关系。眼里是藏不住东西的，一个人的心思、意念，会从「灵魂之窗」宣泄而出，让人一览无遗，敏锐的人是能够读得懂的。
那年，先生回母校教书，三十啷当岁，自己就被学生封为师母了。教职员宿舍中，不少像我们这种所谓的「归国学人」。刚回国，最困惑的是，明明大伙儿使用相同的语言，怎么常常听不懂别人在说什么？到车站买票，问不出该在哪里排队，售票员十有九次面色冷然的说：「不会自己看！」到银行办事，也总是诚惶诚恐等着挨骂。甚至朋友聊天，也常常追不上张三或李四的话头。那时心想，出国时有所谓的「文化震荡」这回事，怎么回了国还会发生？也许是这股文化的再震荡，促使我反思：到底是我的问题？还是这个环境出了问题？是我的沟通技巧不够？还是因为社会变迁太快，人人忙着调整脚步，而不再在乎人与人之间的关系，也顾不到我们仍有的「心灵世界」。
当时我虽然对自己文化再震荡的反思还未找到答案，但与相契的朋友同在时，有个极深的体会：与人谈话就好比玩球，球抛出去，对方若能接中，再抛回来，就这样抛来接去一直不停的，就是话语投机的朋友。反之，球丢过去，对方却一再失手漏接，或是接到球后，却扔错了方向，总也玩不成的，常常都是彼此默契不够，难以深交的朋友。
我很喜欢广东话说的「鸡同鸭讲」，这真是绝妙的形容。鸡和鸭怎么讲话？除非都变成了鸡，或都变成了鸭。这让我想到艾理斯 (Albert Ellis) 的「人格 ABC 理论」。他认为人际之间发生的情绪反应 C (Emotional Consequence)常常不是事件本身 A (Activating Event) 所造成，导火线往往在于彼此不同的信念 B (Belief)，也就是我们常说的想法不同。假如我是以鸡的想法去看鸭，或以鸭的想法去看鸡，当然就会发生沟通不良、「鸡同鸭讲」的状况。
夫妻间这种情况常常发生。妻子们总认为「他若爱我，就应该知道…」，奇怪了，不说出来，你还真希望那些大部分都像梁兄哥的「呆头鹅」先生们，解读得了我们未说出口的心思？不沟通，而想当然尔对方「应该懂得！」不是太强人所难了吗？以当年那些售票小姐为例，假如我发现小姐是因为刚和男友闹翻，心情不好，并不真是冲着我生气，我想我和她就无所谓冲突可言。人与人之间所以发生误会，往往在于双方对事件有不同的看法。退一步，从对方的角度来想，无论是婆媳、夫妻、亲子……等各种人际关系，就很容易打开许多问题的症结。
有机会重读哈礼斯 (Thomas A. Harris) 写的《我好，你也好》(I'm OK, You're OK)，觉得他所提出人际关系中的「交流分析理论」(Transactional Analysis) 很有意思。简单的说，他认为每一个人心中都存在着三种「状态」―― 父母、孩童、成人。人与人相处时，若不能真正成熟的以「成人」去对待「成人」，许多问题就会产生。
环顾我们四周，人与人之间的摩擦、冲突，总是因为有人老想以权威管制的「父母」状态去对待别人。亲子之间特别明显，若父母一辈子不能与孩子 (特别是成年子女) 以「成人」对「成人」的态度进入朋友的关系，就无法真正的沟通，进而还会产生极大的伤害。我见过有母亲在儿子婚后仍以「父母」状态介入儿子生活各个层面，结果儿子二次婚姻皆以离婚收场，到现在仍继续禁止孙女与她的母亲见面，甚至电话都不准接。但，另有一种情况是：有人真的甘心一辈子找个「父母」，而沉浸在受人照顾、不需负什么责任的「孩童」状态中。
当然夫妻关系又另当别论，我喜欢将夫妻的角色定位为「变魔术」，有时应该处在「父母」「孩童」的相互依持，有时又应该是「成人」对「成人」的濡沫相知。许许多多鰜鲽情深的夫妻，都是拿捏得出何时当「父女」，何时当「母子」，何时又变成「成人」对「成人」。
这些看似复杂，说穿了，其实就在于人与人之间相互的尊重吧了。我们是否愿意把四周的人当成「人」来尊重？我们是否能看透一个人外表包装的骄傲、自卑等面目下的真面貌？我们是否真正体会得到「人不过是人」呢？只要是人，都有被爱、被尊重的需要，只要是人，都有个极限，都可能处在「人外有人，山外有山」的情况。了解了这些，就不至于心中无神、目中无人了。
玩球时，彼此所以能接中对方抛过来的球，就在于会为对方设想，了解彼此的想法，也能以「成人」对「成人」的心态来交往。听人说年龄越大，越难交到知心的朋友，但我许许多多好朋友，老实说都是在迈入中年之后交上的，相信和这些领悟有极大的关系。有时想想，到了目前这把年纪，投出去的球还能有人接中，是件非常愉快的事，不是吗？
怎么样？心动不如行动，试试看，把理论化为行动，让我们一起下场玩玩球吧！
本文原刊于北美《飞扬》
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