作者 徐敏雄 2014.02.09
《乔家大院》这部连续剧主要在描述中国清朝咸丰至光绪年间，山西祁县晋商家族乔家人，特别是乔致庸的经商故事。戏里使用的配乐都很有味道，是音乐家赵季平针对不同故事桥段所特别创作出来的音乐，而不是为了贩卖流行音乐而硬塞进来的商品。
这部优质的戏剧，不仅让我更深入地了解除了唯利是图的商业模式外，其实还是有兼顾社会责任的经营模式，进而激发社会实践热忱！也因为这样，如果要为这部连续剧下一个副标题，我想「社会责任的中国商道」是最贴切的！因为这部戏里有很多值得观众深思与学习的功课，但最吸引人的莫过于对乔致庸经商致富和社会关怀行动的深入刻画。
近年来国内外兴起了一股「社会企业」（Social Enterprise）的热潮，希望透过民间企业的市场交易的买卖行为，创造更多就业机会、解决社会问题，而不用凡是仰仗政府经费补助而可自给自足。在台湾，举凡一些社会福利机构办的饼干食品业、洗车加油站、爱心咖啡坊等等，都是社会企业的实例。一百多年前的中国虽然还没有「社会企业」的名称，但是山西商人乔致庸的企业经营理念以及社会关怀行动，却扎扎实实地在实践这股振奋人心的社会企业理想。
例如，清朝末年福建武夷山的茶路因为经年内乱（如太平天国起义）而被迫长期中断，导致许多福建茶农的茶叶无处销售，北方各区的民众也没有机会品尝到南方的茶叶，满清政府也因而损失几十万两税银。为此，乔致庸不畏当时盗匪猖獗、路途遥远艰辛，亲自运送银两到福建武夷山去收购茶农的茶叶，并且将它们运往蒙古的恰克图贩卖。表面上，看似纯属市场经济活动的茶路疏通工作，实际上却同时造福了自己，以及茶叶相关产业的劳动人口与商家，并且为国家增添了一笔税收、舒缓累积许久的社会问题。
乔致庸这种努力透过商业买卖解决社会问题、满足人民需求商业行为，背后的商业哲学便是强调先「仁义」与「诚信」，而后牟取「利益」的原则。就像在第28集的故事里，乔致庸跟他们家一群新来的员工说了以下这两段段话，
有兴趣的朋友可以参看底下的网址
https://www.youtube.com/watch?v=evgzwWE50wc
★你做生意，你想把生意做好了，你光会吃苦，那不行！你得会做生意，你给店里挣回了一笔银子，我不一定夸你；但是你如果给店里挣回了一个好名声，让人家认死了咱们店里的信誉，我奖你，我重重的奖你。
★我希望咱们做生意的人，不要心里只想着生意，你得心里装着天下，整个天下。什么叫「天下」，就是「天下苍生」啊！你碰到的每一个人，你要想他一年四季最需要是什么，而不是老想你把什么东西卖给他，最赚他的钱。我希望你们未来都能成为「胸怀天下」的大商人。
这几年来，我和一些好朋友积极地投入万华社会经济弱势族群的社区培力行动。我们希望可以跳脱当前主流社会过于强调效益逻辑和优胜劣败的生活轨道，改从挖掘、记录社会经济弱势族群独特「文化风格」开始，慢慢陪伴他们建构出适合他们的生活与生产形态，进而让想脱离流浪生活的朋友有机会不用再露宿街头。
虽然我们的社会改造行动还处在起步阶段，要说走到「社会企业」也还嫌在早，但透过乔致庸的故事，让我更清楚地了解到无论是做生意，还是推动任何行动方案，都必需将被服务对象的「真实需要」放在心里，而不是一味地想要贩售、推销自己的东西给对方。唯有真心地替对方着想，人与人之间才可能建立信任关系，一切的利益交换或理想实践也才能真正达到「共善」的目标，而不是满足少数优势者的利益或虚荣心。
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