作者 梁望惠 2006.05.21
「怎么啦？又跟老板闹别扭了？」一见文雄满脸难看地踏进家门，淑华立刻靠过去，关心地问。」
文雄还是不吭声。
「说来听听嘛！说出来心里会好过些。」善解人意的淑华替他挂好外套。
「真是不讲理，不是我份内的事老叫我做，还要东挑剔西挑剔的……」文雄终于透露出内心的不快。
「哦，后来呢？」
「我跟他大吵了一顿。」
「嗯。」
「我以为吵一吵，内心会好过些，没想到愈吵，火气愈大，早知道这样，当时应该先忍耐一下。」
「没关系，了不起换家公司干，老生闷气也不是办法！」淑华安慰道。
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「生气是用别人的过犯来惩罚自己。」
曾在国中教书一年，当时班上有些同学动辄生气数日，对同学如此，对老师亦然。我以上述格言勉励他们，听的人都不禁莞尔。这种从思想上着手，来控制「生气」这情绪的方法和卡罗所主张的不谋而合。
卡罗是纽约社会科学研究院的社会心理学家，她在去年十一月今日心理学杂志介绍她的近作：「生气—一种被误解的情绪」。卡罗认为「发泄」并不如一般心理学家所主张的，能平息胸中的怒火。有时反倒火上加油，愈说愈气。比较有效的方法是「再思考」，例如，替对方设想：「他大概是太累了，脾气才会这么暴躁。」或是「他只是在对他自己喊叫，不是在对我叫骂。」
卡罗还认为生气是一种沟通的方式，要不要当场发泄出来，必须看生气的对象，以及你所要表达的是什么而定，不能单就个人的心理状况来看。对同辈或下属发脾气，或可摆平心中的怒气，如果对象是顶头上司，那可不一定了；又生气如果只是为表示心中之不平，发泄出来或许有点用处，若是希望求得心理上的平衡，则尚需考虑。
其实每个人都有他独特的方法来处理生气这情绪。有的小孩生起气来就打人，有的喜欢大声吼叫，有的赖在地上不起来；还有的喜欢关在房里不肯出来。大人的表现也是形形色色：有的当面破口大骂，有的默默放在心上，有的却专找别人出气，还有的喜欢藉者日记来发泄。究竟应该怎么处理，才是最恰当呢？
要回答这个问题，应该分成事前，当时以及事后三方面来看。箴言十二章十六节说「愚妄人的恼怒立时显露，通达人能忍辱藏羞。」我国古谚亦云：「小不忍则乱大谋。」可见生气当时，大大发泄，并非明智之举。一来没有解决问题，二来容易失去控制，愈陷愈深。
不过，把气闷在心里，也不是办法。事情过后当双方都稍微平静时就该找机会面对它、讨论讨论。
最理想的是事情尚未发生以前就先作预防，以免到时候措手不及。预防的方法有二，一是不执着，二是不累积心中的不快。执着的人，事情若无法照他所预期的进行，就很容易因挫折而生气，惟有存开阔的心胸来面对所发生的一切才能心平气和地接受它。其次，累积诸多小事之不快，一次发泄出来的人，常使周围的人感到莫名奇妙。如能逐件处理就不会因一点点芝麻小事而发好大的脾气。
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